Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van MediaBrain, een dienst van AIDG (eenmanszaak, KvK 94044627), gevestigd aan Frans van Mierisstraat 7, 8932 KR Leeuwarden ("wij"). MediaBrain is bedoeld voor zakelijk gebruik: door ondernemers, creators en influencers die zakelijk publiceren, organisaties en bureaus ("jij").

1. De dienst

MediaBrain is online software die op basis van gebeurtenissen en merkinformatie concepten voor social-media-posts maakt, die jij kunt aanpassen, goedkeuren, plannen en via je gekoppelde accounts laten publiceren. MediaBrain biedt daarnaast een API waarmee je eigen software gebeurtenissen kan aanleveren en concepten en posts kan beheren.

We leveren de dienst zoals die op dat moment is en verbeteren hem doorlopend. Functies kunnen veranderen; bestaande functies halen we niet weg zonder je vooraf te informeren.

2. Pakketten, AI-tegoed en prijzen

• MediaBrain heeft een gratis pakket en betaalde pakketten (Starter, Pro en Bureau). Elk pakket heeft alle functies; de pakketten verschillen in het aantal merken en social-accounts. Wat er in elk pakket zit en wat het kost, staat op de prijzenpagina en in de app onder Abonnement.
• Heb je meer merken of social-accounts dan je pakket toelaat (bijvoorbeeld na een overstap naar een kleiner pakket), dan blijft wat je hebt werken; alleen nieuwe toevoegen kan dan niet.
• Betaalde pakketten betaal je per maand of per jaar vooruit. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Een lopend abonnement houdt de prijs waarvoor je het hebt afgesloten.
• AI-functies betaal je uit het AI-tegoed van je organisatie: je betaalt wat de AI werkelijk gebruikt. Een nieuw account krijgt starttegoed; daarna koop je tegoed bij in de app. Bijgekocht tegoed vervalt niet; wat er van je tegoed afgaat, zie je in de app. Het tegoed wordt beheerd door AIDG, ook voor de AI-collega in MediaBrain. Een proefperiode die al liep, loopt gewoon af; daarna houd je het gratis pakket met alle functies.
• Heb je een abonnement afgesloten vóór de prijswijziging van oktober 2026, dan houd je zolang dat abonnement loopt ook wat erbij hoorde: elke betaalde maand AI-tegoed ter waarde van het oude maandtegoed van je pakket (Starter € 2, Pro € 10, Bureau € 40). Dat maandtegoed vervalt 12 maanden nadat het is bijgeschreven. Stap je over op een ander pakket of een andere betaalperiode, dan gelden de prijzen van dat moment, zonder maandtegoed.
• We kunnen functies verbeteren of aanpassen. Wijzigen we prijzen of verdwijnt er iets wezenlijks uit je pakket, dan melden we dat minstens 30 dagen vooraf.

3. Account en organisatie

• Je bent verantwoordelijk voor je inloggegevens en voor wat gebruikers binnen je organisatie doen.
• Beheerders van een organisatie bepalen wie toegang heeft, wie mag goedkeuren en welke accounts gekoppeld zijn.
• Beheer je als bureau of manager meerdere merken, klanten of creators, dan zorg jij ervoor dat je daartoe bevoegd bent.

4. Gekoppelde social-accounts

• Je koppelt alleen accounts en pagina's waarvoor je bevoegd bent.
• Je houdt je aan de voorwaarden en richtlijnen van de platforms waarop je publiceert, zoals die van Meta.
• Platforms kunnen hun koppelingen, limieten of regels wijzigen of toegang intrekken. Dat valt buiten onze invloed; wij passen MediaBrain zo snel mogelijk aan, maar kunnen niet garanderen dat een publicatie altijd lukt. Mislukt een publicatie, dan laten we je dat weten.
• MediaBrain is niet gelieerd aan de platforms en handelt niet namens hen.

5. Content en verantwoordelijkheid

• Jij bent verantwoordelijk voor wat er namens jouw bedrijf wordt gepubliceerd. Controleer concepten voordat je ze goedkeurt.
• Stel je een automatische regel in waarmee concepten zonder handmatige goedkeuring worden gepubliceerd, dan geef je daarmee toestemming voor die publicaties. Alles blijft terug te vinden in het overzicht en het auditlog.
• Je publiceert geen content die onwettig, misleidend, discriminerend of inbreukmakend is, en je gebruikt MediaBrain niet voor spam of misleidende reclame.
• Maak je reclame of werk je samen met een merk, dan maak je dat duidelijk zoals de wet en de platforms voorschrijven (bijvoorbeeld met een label voor betaalde samenwerking).
• Je hebt de rechten op de afbeeldingen, logo's en teksten die je uploadt, en je hebt een geldige grondslag voor persoonsgegevens die je in MediaBrain gebruikt (bijvoorbeeld toestemming van een klant om diens review te delen).

6. AI-functies

• AI-functies zijn hulpmiddelen. Voorstellen kunnen onjuist of onvolledig zijn; jij beslist wat er gepubliceerd wordt.
• AI-gebruik verbruikt AI-tegoed. Is het tegoed op, dan stoppen de AI-functies tot je bijkoopt; de rest van de dienst blijft werken. Er wordt nooit automatisch bijgekocht.
• Standaard draait alle AI in de EU, bij Europese AI-aanbieders die je invoer niet bewaren (zero data retention). Voor een paar functies — vooral beeld en video — kun je zelf kiezen om een sterker model buiten de EU te gebruiken (Instellingen → AI). Staat die keuze uit, dan zijn AI-beeld, foto's met AI bewerken en AI-video niet beschikbaar zolang er geen EU-model voor is. Persoonsgegevens gaan altijd alleen naar AI in de EU.
• Hoe we met gegevens in AI-functies omgaan en welke AI-diensten we gebruiken, staat in de privacyverklaring.

7. API

• API-sleutels zijn vertrouwelijk. Je bent verantwoordelijk voor gebruik van jouw sleutels; trek een sleutel direct in als die mogelijk is uitgelekt.
• We hanteren redelijke limieten voor het gebruik van de API. Misbruik of overbelasting kan leiden tot tijdelijke beperking.
• We kondigen wijzigingen die bestaande koppelingen breken ruim vooraf aan; nieuwe velden en functies kunnen we altijd toevoegen.

8. Jouw gegevens en rechten

• Alles wat jij invoert en uploadt, blijft van jou. Je geeft ons alleen het recht dat nodig is om de dienst te leveren: opslaan, verwerken, concepten maken en publiceren zoals jij opdraagt.
• De software, het ontwerp en de merknaam MediaBrain blijven van ons.
• Je kunt je gegevens exporteren en je organisatie laten verwijderen; zie Gegevens verwijderen.
• Voor persoonsgegevens die wij namens jou verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst met je af voordat je persoonsgegevens via MediaBrain verwerkt. Die verwerkersovereenkomst is onderdeel van deze voorwaarden en geldt zodra je MediaBrain gebruikt; een ondertekend exemplaar kun je opvragen via privacy@mediabrain.nl. De actuele lijst van subverwerkers — ook de AI-diensten, met land en of ze standaard of alleen met jouw keuze worden gebruikt — staat in de verwerkersovereenkomst en de privacyverklaring.

9. Beschikbaarheid en onderhoud

We doen ons best de dienst continu beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan. Bij storingen: support@mediabrain.nl; we reageren op werkdagen binnen één werkdag.

10. Opzeggen en beëindigen

• Je kunt op elk moment stoppen. Een maandabonnement stopt aan het einde van de lopende maand.
• Een jaarabonnement betaal je vooruit en loopt een jaar. Je kunt het op elk moment opzeggen; het stopt dan aan het einde van het lopende jaar. Vooruitbetaalde maanden worden niet terugbetaald, behalve waar de wet dat voorschrijft.
• Na beëindiging heb je 30 dagen om je gegevens te exporteren; daarna verwijderen we ze, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
• Wij kunnen de overeenkomst beëindigen met een termijn van 30 dagen, of direct bij misbruik, overtreding van deze voorwaarden of van de regels van een platform die ons of andere gebruikers schaadt.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de zes maanden vóór het voorval aan ons hebt betaald, met een minimum van € 250. Gebruik je MediaBrain zonder te betalen, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot € 250. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde omzet, mislukte of vertraagde publicaties door wijzigingen of storingen bij platforms, of schade door content die jij hebt goedgekeurd. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet waar de wet dat verbiedt.

12. Klachten en toepasselijk recht

Heb je een klacht? Mail support@mediabrain.nl. We reageren binnen vijf werkdagen en zoeken samen een oplossing. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing; geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail of in de app. Ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór de ingangsdatum kosteloos stoppen.

---

Versie 1.9 — 5 oktober 2026